Veel gestelde vragen

    Levertijd kussens

    Zodra wij de betaling ontvangen wordt de bestelling doorgaans in Nederland en België binnen 2-3 dagen bezorgd.

    De bezorgkosten voor België en Nederland voor bestellingen onder de € 110 zijn € 4,95 inclusief BTW. Bestellingen boven de € 110 worden in Nederland en België gratis bezorgd.

    Tijdens feestdagen en weekenden kan het voorkomen dat uw bestelling later wordt bezorgd.

    Betaalmogelijkheden

    U kunt bij ons veilig en vertrouwd betalen met een van de volgende betaalmethoden:

    • iDEAL
    • Creditcards van Visa / Mastercard en American Express
    • Apple Pay en Google Pay
    • 14 dagen later betalen met Klarna
    • In 3 gelijke delen betalen met Klarna

    Retourneren

    Als u kussens in onze webshop bestelt, kunt u de kussens 6 weken uitproberen.

    Mochten de kussens niet bevallen dan kunt u ze retourneren. Vul daarvoor het formulier in op onze Retourneren pagina.

    Als het kussen binnen 6 weken na levering onbeschadigd is ontvangen, wordt het gehele aankoopbedrag teruggestort op de rekning waarvan het betaald was. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen.

    Kleurafwijkingen Hi4 kussen

    Maakt u zich geen zorgen als u kleine kleurverschillen ziet in een van de plaatjes van het Hi4 kussen. Dit is geen viezigheid. Deze verschillen zijn gekomen door de manier van opdrogen van het schuim. U leest er meer over op deze pagina.

     

    Geur Hi4 hoofdkussen

    • In meer of mindere mate kan er de eerste dagen een synthetische geur aan een nieuw Mikoala Hi4 Deluxe hoofdkussen zitten. Dit is normaal voor kussens van traagschuim. De lucht trekt geleidelijk weg en is meestal na enkele dagen tot enkele weken geheel en blijvend verdwenen.
    • Als de lucht te onprettig is om op te slapen, dan kan het kussen het beste een aantal dagen te luchten worden gelegd, het beste is om het kussen op te hangen aan een waslijn.

    Levensduur kussens

    Hoe lang het Mikoala Hi4 Deluxe Pillow en het Mikoala Body Pillow meegaan is niet precies te zeggen. Het is o.a. afhankelijk van:

    • Vochtigheid in de slaapkamer
    • Mate van vochtverlies van de gebruiker
    • Slaaphouding
    • Manier van gebruik (bijvoorbeeld hand/arm onder het kussen)
    • Mate van luchten

    Het luchten van een hoofdkussen of lichaamskussen is heel belangrijk, maar wordt vaak niet zo goed gedaan. Om hygiënische redenen wordt over het algemeen aangeraden om na 3 jaar een hoofkussen te vervangen.

    Mocht de ondersteuning na verloop van tijd minder worden dan is het grote voordeel van een Hi4 kussen ten opzichte van andere kussens dat een iets lagere hoogte gecompenseerd kan worden door een iets hogere stand te kiezen.